1如果客户说:“我没时间!”那么你就应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
2如果客户说:“我现在没空!”那么你就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3如果客户说:“我没兴趣。那么你就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4如果客户说:“我没兴趣参加!”那么你就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么你就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好?”
6如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么你就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
7如果客户说:“目前我们无法确定业务发展会如何。”那么你就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
8如果客户说:“要做决定我得先跟合伙人谈谈!”那么你就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么你就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
10如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么你就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
1、感谢你,各位亲爱的朋友!感谢你对我的大力支持,感谢我的无私厚爱。
2、朋友,感谢苍天大地,一生有你!
3、真心感谢你,困难时陪我身旁,沮丧时给我希望,奋斗时添我力量,为我把风雨遮挡。
4、坚强的你,能使平凡的人生更加辉煌,软弱的你,能使平凡的人生更加的平凡,微不足道的你只要有一颗坚强的信心能使平凡的你具有惊人的事业。
5、当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的。
6、从各方面对习俗的质疑,是每一个思想水平较高的人的必然发展阶段。
7、昨天是张过期的支票,明天是张信用卡,只有今天才是现金,要善加利用。
8、相信青春是一生当中最快乐的时光,是一种谬误。最快乐的人是想着最有趣味的思想的人,因而我们是愈老愈快乐。
9、云淡风轻,又一年,感恩有你。
10、一个人是否成功,不是看他爬得有多高,而是看他在跌落谷底之后能反弹多高。
11、感恩生活中,一直没有放弃过我的人。
12、兄弟抱一抱,一起说说知心话,感谢生命有兄弟,再苦再累相互依靠。
13、本着“成就客户、成就自我”的价值观,为了不辜负您的信任,我们丝毫不敢懈怠,一直在竭尽全力改善我们的服务,力争每天都有进步。
14、我知道一件事,你们当中唯一真正快乐的,是那些没法去服务人群,自己发现如何服务的人。
15、天才也是通过刻苦勤奋得来的,有天分没有刻苦追求,同样不会有任何成绩。
16、感谢您对我的帮助,我的成长全赖您的支持与鼓励,您永远的幸福是我一生最大的心愿,愿好人一生平安!
17、让我们感恩生命里出现的每个人,感谢有他们,伴我们一起走过。
18、希望你能感受到,我最真诚的谢意。
19、满意只有起点,没有最好;服务永无止境,只有付出。
20、感谢有你,生活不在孤单;感谢有你,距离不在遥远,感谢有你!
21、服务从细节做起,细节决定成败。
22、你的灿烂笑容长留我心中,你的亲切话语永伴我左右,你的热情激励鼓舞我前行,你的真诚帮助温暖我心房,真诚的对你说声:谢谢。
23、不是每一个贝壳里都有珍珠,但珍珠一定出现在贝壳中;不是每个人努力都会成功,但成功的人一定很努力!送给所有拼搏的人。
24、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。
25、命是弱者的借口,运是强者的谦辞,辉煌肯定有,就看怎么走。输了就是输了,没什么好去解释的,不过是一盘棋,何必去计较。
26、做人,最重要就是即要了解昨日的“我”,又要认识今日的“我”,更要追求明天的“我”。
27、人生的意志,不能受社会的压力而软弱,也不能受自然的压力而萎缩,应当天天站得笔直的轩昂的,但不是骄傲的。这就是我的人生。
28、只要做自己喜欢的事,没有人会不幸福的。怕麻烦而放弃是很简单的事。但是你要知道,没有任何一个梦想是不努力就可以实现的。
29、人生最美好的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的一切为人民服务。
30、上天很有意思,猫喜欢吃鱼,猫却不能下水,鱼喜欢吃蚯蚓,鱼却不能上岸。人生,就是一边拥有,一边失去,一边选择,一边放弃。
31、财产可能为你服务,但也可能把你奴役。
32、每个人都有自己的生活,过去了就过去了,一切都正在往好的方向发展。
33、周到的服务才能赢得顾客的信任