对于在标题中写什么内容，以下是一些想法：
1、空白的标题：作为一封没有主题的电子邮件的收件人，收件人可能会首先看看发件人是谁。“嗯，他们的电子邮件地址看上去像是可信任的发件人，但是内容是什么呢？或许这很重要。”可能好奇心占了上风，而且不知不觉中，他们打开了你的电子邮件。就个人而言，我会删除所有没有标题的电子邮件，除非我知道是谁给我发的信；但这是我的做法。
2、推介标题：如果你在通过推介寻找潜在客户，但是收到你的电子邮件的人并不知道你是谁，这种情况下会怎样？很简单，我们假设简·史密斯给了你一位潜在客户和决策者的名字和电子邮件地址。最重要的是，要确保你得到了简的允许，可以在给这位潜在客户的电子邮件中提及她的名字。其次，在你发送给这位潜在客户的电子邮件的标题中，你可以写，“简·史密斯建议我联系您。”同样，这些是给我和我的客户带来极大成功的策略。这一特殊的策略将一封冷冰冰的电子邮件变成更温暖，更吸引人的电子邮件。
3、推销电子邮件标题：好了，你知道了潜在客户的名字和电子邮件地址，但是你没有推介，而永远不会和他们联系。这是电子邮件形式的推销电话。怎么办？以下是需要你花时间，并明确有力的、简明扼要的、有创造性的和引人注目的，但彬彬有礼的，在有创造性和有推销的倾向之间取得微妙的平衡。以下是一些例子。填空并相应的编辑，包括你的服务，署名客户或非常令人信服的理由。再次，请注意获得你的客户的允许，以使用他们的名字作为客户评价。再次，是如何从你的客户允许使用铭记他们的名字作为见证。
我们最近为（国内客户）完成的工作
（国内客户或客户的行业或职业）为什么会选择我们
（国内客户）的介绍和最近取得的成绩
我们刚刚帮助（客户）降低其IT成本35％
（国内客户）最近取得的成功
假设你提供潜在客户开发流程或市场营销服务。以下是一个行之有效的做法。括号内的词是可选的。请根据你的需要使用。
我们应该向（你的公司）发送推介（线索）？
下面是另一条标题策略。写一个只包含他们的行业名称或其职业名称或提及其产品或服务的标题。例如：
需要一家花店
需要按揭贷款
需要一位美食家
需要一位房地产代理
需要一位摄影师
对你的服务感兴趣
你的服务
你的产品
和你的服务/产品有关的信息
当然，不管你使用什么样的标题，你的电子邮件消息需要支持它，但请保持简短，并不需要太多的重要信息，以至于收件人不用再跟你联系去询问详情。
最后一个小贴士。当你最终和你的潜在客户当面或通过电话（没错，甚至通过电子邮件）进行了联系，对他进行面试以确定鼓励他们联系你的因素是什么。这样你就可以复制可行的方法，并总结出你自己的电子邮件最佳做法。
这可能需要你进行多次尝试，以找到最适合你的策略。反之，根据你使用这些策略的情况，你或许会找出这些策略的一个可行的组合。所以在寻找潜在客户的过程中，要有耐心、始终如一、愉快地持之以恒，请记住，确保跟踪你的结果，以总结出哪些是可行的，哪些不可行，为了不断完善和发展你的娴熟的潜在客户开发系统。
对于开发信的收件人来说，哪些因素能让你决定打开或者忽略一封邮件？
一封邮件的打开率越高，说明邮件的质量越好，客户是否打开一封邮件，虽然也有主观的原因，但通过优化客观数据，却可以让邮件的打开率得到成倍的提升。
01、关于邮件到达率、打开率、点击率的基本概念。
到达率：每发送100封邮件，成功送达的邮件数量占比。一般来说，邮件到达率在85%以上才是健康的；
打开率：每发送100封邮件，被打开的邮件数量占比。外贸行业的平均邮件打开率介于10% - 30%之间；
点击率：每发送100封邮件，链接被点击的邮件数量占比。外贸行业的平均点击率为1.5%。
从数据表现上来说，外贸邮件运维的核心，就是不断优化以上各个数值，让更多的邮件发送成功、被打开阅读、被点击产生后续访问。
02、标题是决定一封邮件会否被打开的重要因素。
关于邮件标题的优化，是外贸业务开发不变的主题。这里没有必要将这个话题完全展开讨论，重点说一下影响标题质量的那些关键词以及优化策略：
1、标题中不好的词
标题当中不好的词汇，会让人产生不可信赖、不愿意继续合作的想法：
伪装熟人，强行套近乎的词：RE:/RE:RE:/FW:/Reply:
自卖自夸，泛化不具体：Best Price、Top Quality、Super Technology
引诱词汇，不能兑现的承诺：100% Free、Only for You、Ever Best Discount
语气生硬，忽略情感：Please come to see us
2、标题中好的词
标题中使用恰当类型的关键词，会让邮件打开率飙升：
将收件人的姓名加入标题：Hi James、Dear Neal Han、To Mr. Williams
体现时效性：News、Updates、Not-to-miss、Last 7-day offer
直接表明实际利益：27% cut-off for spring sale、Free shipping to Canada
有区域、职位、品牌针对性：Specially for India Retailors、Industry Report of xxx
3、一些例子
下面是根据上面的原则，将好的关键词应用在邮件标题中的一些例子：
News: genuine natural wood cellphone shell released
Urgent/Breaking/Alert : Alert - new models for trail with 20% off
Free delivery: 2017 Q3 iPhone accessory free delivery to Boston
Video Report: Operation Video for SC-II drilling machine
Daily, Weekly, Monthly: Weekly updates of food machinery
Don't Miss: Don't Miss Our Special Offer for India Importers
First Name Last Name: Bill Gates, your invitation of Canton Fair from xxx company
03、听我一句：拼命优化邮件的第一句话。
主流的邮件客户端（包括网页端和桌面端），会在邮件列表的地方，提供一部分邮件内容供用户预览。这一部分内容，长度从20 - 140个字母不等，很多客户会根据这一部分的内容，决定是否打开一封邮件继续阅读。
在开发信中，一定要拼命优化邮件的前几句话，在最开始的地方，用最短的时间抓住收件人的注意力！
不好的邮件第一句话模式：寒暄过长，语句拖沓，没有重点。
为了表现的友好热情，用了太多的寒暄（Rapport），其实这些话作用没有那么大；
遣词造句废话太多，一眼看过去就感觉罗嗦；
表达中没有突出重点，给人这封邮件无足重轻的印象。
好的邮件第一句话模式：详略得当，主题鲜明，结构清晰。在开始的一段内容中，就基本表明这封邮件的主旨，让客户产生正面的预期。
下面是几个实际的例子：
Dear Neal Han, Nice day! Are you still looking for lap-top batteries for North America market? We supply to Apple…
Hi Shirley, How is everything? Have your team finished evaluating the layout since we last contact? Here are some…
Good day Mark, Regarding your reply in last email, we think it will be great to start the project, here are new designs…
04、邮件各方面的细节不仅体现你的气质，还会左右打开率。
我们看人的时候，除了整体印象，还有很多细节，比如衣着、举止，甚至是一个笑容。同样的，在客户的眼里，我们的邮件也不仅仅是正文内容，还有很多的细节。做好这些细节，不仅是专业性的体现，还会在客户的潜意识里留下正向反馈因子，从而增加邮件的被阅读的几率。
要做好细节，下面的几个方面往往是被忽略的：
发件人信息设置：包括发件人姓名（两个单词，首字母大写），公司名称；
拼写和标点：标题和第一句话的大小写规范，标题中是否用了太多标点符号；
长度：标题的长度（4–9个单词为佳）、句子断句的长度；
易读性：有没有生僻复杂的单词？是否句子写的太绕读不懂？中国式表达？
05、发送的时间和频率至关重要。
数据表明，62%的办公人员，会在当地时间的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00这两个时间段里，集中处理邮件信息。但是，外贸小伙伴们要搞定的却是来自世界各地的客户，客观的时差让这个问题显得格外困扰。
1、如何掌握何时给某个国家的客户发送邮件？
使用类似世界时钟的应用，掌握各个国家的上下班时间，和北京时间对应起来；
利用邮箱的定时发送功能，保证邮件在合适的时间，投递到特定的客户国家。
具体可参见这一篇：给各国客户发邮件的最佳时间表
2、比较好的发送的时间和频率
在客户正在处理邮件的时候，当地时间的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00这两个时间段里。如果做不到，使用邮件的定时发送功能；
给陌生客户发邮件，在客户当地周二和周三的上午发送，成功率最多可以提升3倍！
根据ReturnPath数据，同一客户，一周最多2封，一月最多7封，效果最好；
客户在采购旺季前3-6周开始（根据行业交货期差异），陆续发送产品信息。
（本文精选于第55期《焦点视界》杂志）
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