如何激励员工的销售积极性
使员工时刻明白自己应承担的职责。一般情况下,销售人员最明
白晰自己职责的时候是刚刚入职的时候。销售经理也会明确地告诉他
们具体的工作内容。在这里我想提到的有两点。
第一点是销售人员往往在工作过一段时间后就开始了完全属于自
己的习惯性工作状态,他们可能对自己的工作内容不再清晰,或者说
忽略了一些他们认为不重要的工作。这就造成了工作成果不能按照预
期实现。而不良的工作成果给了销售人员消极的反馈,因此他们积极
性降低。销售经理应该时常向销售人员明确他们的工作内容和职责,
以确保他们能按照正确的方法做事情,而不是按照他们的习惯做事情。
帮助他们进入“做正确的事情
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得到正确的成果
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得到积极的反馈
-
更加
乐于做正确的事情”的良性循环,员工的积极性随之而起。
有可能的时候就让下属对自己的工作写出书面报告。书面的东西
是销售队伍不太喜欢的,包括销售经理自己。事实上,针对自己的工
作写出书面报告,能帮助下属理清自己的工作状态,能凸显问题,也
能让他找到自己改善的方向,再加上销售经理的促动,工作就比较容
易开展。另外,每个人在写自己工作报告的时候,也是了解自己价值
的时候。
让下属参与到一些重要的讨论中来。这种做法能激励他们,并且
表明你很在乎他们的想法,当然这些时候他们也可能会提出好的主意。
一些销售经理的做法是专权的,他们喜欢发号施令,不愿让下属多发
表意见。在紧急事件的处理上,这种做法无可厚非。而在一些区域性
销售策略的拟定、方针的执行等方面,发动下属参与到讨论中来,能
让他们感受到尊重,确认自己的价值。一意孤行的领导者往往会众叛
亲离,而在众叛亲离之前,就是跟随者们低迷、消极的时期。所以,
当员工积极性不高的时候,一定是与上级存在某种沟通上的障碍。通
过讨论消除
障碍,提高员工积极性,不失为一种双赢的做法。
每隔一段时间对下属的工作作出正式或非正式的评估。上级的及