大家好,如何寒暄相信很多的网友都不是很明白,包括如何寒暄赞美寒暄赞美的三大技巧也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于如何寒暄和如何寒暄赞美寒暄赞美的三大技巧的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
1、怎么跟人寒暄
2、好久没联系的客户怎么寒暄
3、如何与客户进行“寒暄”
俗话说:“话要开好头,事要收好尾。”说好第一句话的 *** 很多,寒暄便是其中之一。一番恰到好处的寒暄,能引起人们的注意力,起到抓住人心的效果,特别是对谈话内容的深入,能起到潜移默化的导引作用。那么,如何学会跟人寒暄呢?
如何学会跟人寒暄
所谓寒暄,是指人们见面互相问候一下,以示礼貌和关心。在人际交往中,寒暄起到了联络感情的作用,它能在两个陌生人的谈话之间架起一座友谊的桥梁。人们见面时打个招呼、寒暄两句,是在所难免的。可是,寒暄也要掌握一定的 *** ,要把寒暄的话说得更动听。两个初次见面的人,彼此间都缺乏了解,在这种情况下,往往使双方陷入僵局,打破僵局的有效 *** 就是寒暄。人们不妨以这样的方式开始寒暄,如:问问工作情况,对熟识的人,还可以打听一下身体状况等等。具体 *** ,可参考如下几点:
(1)寒暄要流露出真挚的感情
人初次见面时的寒暄,一定要表现出诚意,要真心实意地询问对方,不要让别人感觉你只是为了应酬,才说出那些体贴关怀的话。
(2)用询问工作进展、身体状况的方式,展开谈话内容
与人见面寒暄时,询问工作进展、身体状况,是一个非常好的沟通 *** 。可以这样问:“最近工作忙吗?可要注意身体啊!身体是革命的本钱,不要只顾工作,而忽视了健康啊!”这样一来,对方不但能感受到你对他的关心,还能迅速消除彼此间的陌生感,为进一步交流,奠定了基础。
(3)依照行动确定寒暄内容
当看到某人下班时,可以用“下班啦”这样的寒暄语打开话匣子,这样的问话,既大方自然,又能使对方感到亲切,使对方愿意与你交谈。
(4)寒暄前,了解对方的基本情况,是十分必要的
人与人之间的交谈,实际上就是感情的交流。而交流则需要建立在了解的基础之上,只要事先对交谈对象有个大概的了解,在交谈过程中,就能抓住对方的心,达到自己的目的。
每个人都希望他人对自己畅所欲言,但那需要激起对方的谈话欲望,打开对方的“话匣子”,从而引起共鸣,你的观点或劝导,才更容易被对方接受。人人都清楚地明白,谈话气氛对深度交谈的重要性,也都知道轻松愉悦的谈话气氛,是拉近谈话双方距离的主要 *** 之一。所以,在与人交谈时,一定要注意这点,尽量用轻松、亲和、充满感情的语气与他人谈话,就像在家中茶余饭后的闲谈一样,这样才能在最短的时间内,拉近谈话双方的心理距离。
适当的寒暄,可以缓和僵硬的谈话气氛,但寒暄不能过长,它只是与人交谈时的前奏曲,要适可而止。因为寒暄的主要作用,是融洽谈话气氛,拉近谈话双方距离,为步入正题做准备。如若把寒暄当成了谈话的主要内容,就会引起别人的反感,认为你是个虚伪的人,办事效率也不会很高。
寒暄语就像是打开谈话大门的一把钥匙,运用得当,就能轻松跃过门槛,可运用不当,就有吃闭门羹的可能。所以,在寒暄过程中,一定要把握一个度,使寒暄恰到好处,这样,不相识的陌生人也可成为朋友。
说好久没见呀,最近还好吗?
如果是客户的话,可以通过微信 *** 或者电子邮件定期的来问好问候。因为今年和他做不了生意,也许明年后年大后年就会做生意,目前我们认识最久的客户也有十年八年了,基本上平常就会一个月打一个 *** 两三个月会聚一下。
我记得很清楚,上个月有一个陌生 *** 打进来,是一个做MP3的老客户,自从MP3市场不行了之后就没再联系过。然后对方说我拿到一个BOM表,上面很多人的 *** 都已经换了,只有你的 *** 还能打通,然后很开心的约我见面送样,最后就成交。
寒暄的 ***
1. 主动问候法
这种 *** 常用来表达对顾客的友好问候,使顾客感到温暖和亲切。它可以分为三种语言。例如,礼貌用语:“早上好!”“您好!”表示想念的语言:“好久不见,不知近来可好”;表示关心的语言:“最近工作怎么样?顺利吗?”
2. 触景生情法
特别是在与顾客沟通的时候,如果能以周围的一些东西为主题,就能激发顾客的思考,引起情感共鸣。
例如:“您也喜欢书法啊!我曾经自学了一阵子,现在看到您的字,简直是小巫碰上大巫了,有时间得向您请教请教,不知道我有没有这个荣幸”。
3. 赞美寒暄法
每个人都想听到与自己相关的赞美语言,如果推销能在拜访顾客之前,准备好在适当的时候赞美顾客,更能拉近与顾客的心理距离。
比如可以说:“我曾经听过您讲过某某课程”;“同行经常提起您”;“之前有看过您写的论文”等等。
寒暄是什么意思,寒暄说白了就是问候与应酬。寒暄语是自我推销和人际交往时与对方开始沟通和交流的最常用的口才 *** 。
(一)寒暄的常见类型
1.问候型
只是见面时交谈开始的媒介语,并不需要回答。
2.攀认型
攀认型问候是抓住双方共同的亲近点,并以此为契机进行发挥性问候,以达到与对方顺利接近的目的。
3.关照型
关照型寒暄主要是从他人心理感受的角度出发的,也更容易被他人接受。
?(二)寒暄的基本要求
1.自然切题
寒暄的话题十分广泛,比如天气冷暖、身体健康、风土人情、新闻大事等,但是寒暄时具体话题的选择要讲究,话题的切入要自然。?
2.建立认同感。
3.调谐气氛?有了自然而得体的话题,有了认同感,再加上寒暄时诚恳、热情的态度、语言、表情以及双方表现出的对寒暄内容的勃勃兴致,和谐的交际气氛也就自然地创造出来了,这样就为下一步的导游交际打下了良好的基础。
攀认型寒暄。俗话说:“山不转水转,水不转路转。”人际互动中的关系也是这样。在人际交往中,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样那样的“亲戚”?、“朋友”关系,如“同乡”?、“同事”?、“同学”?,甚至远亲等沾亲带故的关系。在初见时,略事寒暄,攀认某种关系,一见如故,立即转化为建立交往、发展友谊的契机。从感情上靠拢对方,是十分重要的。
敬慕型寒暄。这是对初次见面者尊重、仰慕、热情有礼的表现。
寒暄应注意些什么呢?
态度要真诚,语言要得体。客套话要运用得妥贴、自然、真诚,言必由衷,为彼此的交谈奠定融洽的气氛。
要避免粗言俗语和过头的恭维话。如“久闻大名,如雷贯耳”?、“今日得见,三生有幸”?,就显得不自然。
要看场合,在不同的地方使用不同的寒暄语。拜访人家时要表现出谦和,不妨说一句“打扰您了”?。接待来访时应表现出热情,不妨说一句“欢迎”?。庄重场合要注意分寸,一般场合则可以随便些。
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