客服话术900句-女装客服话术900句

zydadmin2023-08-03  56

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2、快件破损:亲,请您放心,我们一定给您一个满意的答复,但是请您也配合一下我们:(1)发送破损商品的照片给我们;(2)如果瑕疵您不能接受,根据您的照片情况,您可以选择退货或者换货。

3、您好,我是号客服。很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的。您好,我是号客服。很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。现在满元包申通快递,满元有其他优惠活动。您好,我是号客服。很高兴为您服务。

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客服的话术技巧如下:假设潜在客户已经同意购买。当潜在客户一次又一次出现购买信号,但犹豫不决时,在线客服可以采用“二选一”的技巧。

客服话术沟通技巧如下:沟通态度要真诚。沟通要注意倾听。开导不良情绪。客户一般会有受尊重、被重视、被识别等多种服务需求。因此,在呼叫中心话术的使用不是简单背诵,而是要进行差异化的配置。

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