不要看贵不贵,而是要看对不对,适合您的贵也不是贵。
客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。
;我这次精心整理了客户嫌贵的经典回答,幽默应对客人砍价的话术希望可以帮助到大家,下面一起来阅读吧。更多更好的句子说说关注“小百通网”。
1、先生,所谓千金难买心头好,真正适合您的钻石,就是再贵也值得,您说对吗?
2、好贵好贵,因为好才贵嘛。我看您也是很有诚意,要不您说个实价,我跟我们老总申请一下。
3、实在抱歉哦,我们的价格本身就很实在了哦,现在我们还有满299立减50的活动了,您可以多看看。
4、我们店铺正在做促销活动,现在已经是非常优惠的价格了噢,您可以放心的选购。
5、非常感谢您的惠顾, 我们商品质量是很过硬的,价格也已经十分厚道。所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。
6、这个已经很便宜了,我们店的价格一直都很实在,所以老客户很多的,希望您也成为我们的老顾客。
客户说贵怎么回答幽默 让顾客心动的句子
7、我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。
8、这个价格真没有的,我也是很诚心想卖给你,这样吧,这样吧,我送您一份小礼物吧,本来买满299才送的,以后还请多关照小店啊!
9、我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料,品质以及款式都是有保障的。
10、现在服装店的生意也难做呀,竞争也激烈,其实大家都不容易请亲也理解一下我们的苦衷吧,好吗?
11、那好吧,我也是诚心想跟你做生意,记得下次多惠顾我们店哦!
12、非常感谢您的惠顾,可能是我们缘分未到,不过,没有关系,生意不在情意在,下次有合适的一定第一时间推荐给您。
13、先生,您眼光真好,这个款是我们刚上市不久的新款,是属于正价商品,不打折的,您看这样好吗?
14、价格真的不可以少,但送个赠品给您,当做我们的心意。下次您再多关照一下我们的生意。
15、今天刚好是我们周年庆典,如果今天定下来,就可以就可以在这个基础上给您优惠......
16、刚好这周我们搞活动,如果您今天定下来的话,我们可以赠送您......
17、先生,钻石象征着爱情,爱情可不能打折的哦!(诙谐一点)。
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18、先生,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题。
19、先生,我们很希望可以您在我们XXX珠宝买,但这个价格我们真没办法做到。哈哈,您就是枪毙我,都给不到这个价格。我帮您另外挑一个价格的怎么样?(开玩笑式的)
20、先生,我们的价格在xx已经算是非常实在的了。买珠宝首选XXX珠宝,您就放心买吧,不会贵的。
21、有的钻石,即使再便宜,如果戴在您身上不漂亮,那是浪费钱。您说对吗?
22、您看我和你谈了那么久,真的是觉的这个产品质量好,价格也已经给的非常低了,如果您再要求我们降价,那我的提成就没有了。您知道,我们业务人员都是靠提成吃饭的,您总要让我拿一点提成养家糊口吧
23、先生,您也知道,好货不便宜,便宜无好货!
24、您看,刚才您看的这款是非常适合您的气质的,像是为您量身定做的一样,别人都戴不出这个效果来,您不买那真的很可惜!
25、先生,我真希望您照顾我们的生意,但您要求这么低,我要敢给您这个价,我们老板就会让我下岗了,哈哈,您到时候是不是收留我呀。(幽默式的)
26、先生,您看我们XXX 珠宝这么多的老顾客,如果在我们卖的贵,他们就不会重复消费了,您说对吗?
27、其实,公司真的是有规定,这个折扣没办法做到,您还是放过我吧!(开玩笑式)
28、现在已经是活动优惠期间了,平时是没有这个价的,非常划算,过段时间我们就要调价到7.5折了。
29、真不能打折,如果你需要少10块钱,我陪你唠10块钱嗑!(幽默一些说)
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30、哇,大哥,你说6折我就不用问经理了,我就能回答,真的不可能。
31、这么好的东西,你觉得你说的这个价格能买到吗?珠宝是贵重商品,最重要是买得放心,您说对吗?
32、人家说买东西,不问贵不贵,只问对不对,也就是说要问值不值,您说对吗?
33、都说:“黄金有价玉无价”,一分水十分价,翡翠是讲缘分的,最主要是您喜欢!您说对吗?
客户说价格贵回复话术如下:
亲,虽然别人家的产品和我们家的产品看起来差不多,但这只是表面现象,内在的质量、性能是无法从外观上轻易判断出来的,而且一分价钱一分货,您说是吧!另外,我们家产品诚信经营,质量有所保障,支持七天无理由退换货,您尽管放心购入!
我们家回头客多也是因为我们家的质量让人放心,相信您在使用之后也会成为我们店的回头客之一。
话术技巧
很多客服明知道价格对于客户来说是很敏感的一个因素,可当客户提出比别人家贵的时候却很心虚,不敢正面回应客户这一问题。
其实,客服应该正视客户对于价格的问题,价格略贵是因为价值更高,回头客很多也是事实,从产品价值、优势、性能出发来引导客户了解产品和认同产品。
客服要切记不可贬低竞争对手,这既是一种不正当的竞争行为,又是一种拉低客户好感度的错误方法。产品质量足够好是不需要通过贬低别人来证明自己的,而是通过回头客的数量来决定的,因此,可以从回头客多这一点出发来告诉客户我们的产品有多优秀。
另外,价格的差异可能是因为产品之间的差异造成的,外观相似不代表性能都相同,那么客服就可以向客户传达产品之间的差异点来引导客户体验产品的个性化功能,从而转移客户的注意力。
当客户在体验产品的个性化功能之后,客户才能够明白形成价格差异的原因,也方便客户在心中作比较。
客户说东西贵巧妙回应的方法如下:
模糊回答候可以采用模糊回答的方法来转移客户的注意力。比如说当客户问及价格时,销售员可以说,“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”,或者告诉客户,“产品的价位有几种,从几百到上千的都有……”即使销售员不得不马上答复客户的询价。
也应该建设性地补充,“在考虑价格时,还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后,销售员应继续进行销售,不要让客户停留在价格的思考上,而是要回到关于产品的价值这个问题上去。
客户
客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。
传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。
1、虽然您暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的。
2、非常抱歉,商品的价格是公司规定的,我们是没有办法修改价格的,如果你真的喜欢,多花一点钱也是值得的,而且商品绝对是物超所值的。
3、您的心情我们是能理解的,很多买家在购买的时候都是希望能最少的钱买到最好的商品,我们可以向你保证商品的质量是绝对没有问题的,而且我们店铺的其他服务也能让你满意的,在购买的时候不能只看价格,我们的其他综合服务也是有富余价值的。
4、这款商品已经是打折以后的价格了,公司规定这个已经是最低价格,我们已经是没有什么利润可言了,而且我们店铺的宝贝都是有7天包邮和帮助你买了运费险的,如果你收到商品不满意是可以直接要求退换货的。
5、不要看同行的价格跟我们一样,我们店铺是商品是最新的商品,而且是因为现在是活动价格才便宜的,果断时间是要恢复原价的。