调解是人民调解员花费大量时间精力完成的一项重要工作。人民调解员经常用一些经典名句来启发当事人认识和化解矛盾,并使调解更加顺利。以下是一些调解员经常使用的经典名句：
这句话是调解员向当事人传达的最基本的原则。人民调解员必须使用通俗易懂的语言，让当事人理解和接受调解方案。调解员必须积极引导当事人参与协商，寻求共同解决办法，才能达成双方满意。调解员要做到公正中立，不得倾向任何一方。
这句话告诉当事人，调解的目的是用最简洁的时间和最低的代价达成解决纠纷的协议，让纠纷得到及时解决，避免矛盾激化。同时，要做到以和为贵，提高当事人的法律素质和法律意识，使他们知法、懂法、守法、用法，成为法律的好朋友。
这句话告诉调解员，要在听取双方争论的同时，保持中立，超越双方的利益，把握和平与正义的度，正确地引导和平解决。同时，一定要保持心平气和，不被情绪左右，准确分析案件的实质，找到问题的实质和症结，从而更高效地解决矛盾。
这句话告诉调解员，当遇到双方情绪激动或心情低落等情况时，应耐心倾听，体察对方的情感，理解对方的心情，用简单、真诚的语言和态度与当事人交流，传递温暖，消除矛盾。只有在与当事人沟通时真正关心对方，才能促进双方合作，进而解决纠纷。
这句话告诉调解员，应自己思考、分析问题，通过掌握基本法律知识和调解技巧，借助优秀的调解案例，制定专属于自己的调解方案，从而创新和优化解决问题的方式和手段，满足当事人的需求，维护社会公平正义。
以上是调解员经常使用的经典名句，这些名句体现了人民调解员的核心价值观，也表明了调解员的工作诚信、专业和创新。调解员应当认真学习运用这些经典名句，用智慧、责任和爱心，推动人民调解工作不断发展，为促进社会和谐与稳定做出贡献。
