新零售这个概念最初出现在2016年。它被定义为零售业与互联网技术的结合，是一种通过数字化、网络化、智能化技术手段，改变商业流通方式及消费习惯的全新零售模式。
新零售与传统零售最大的不同在于，它充分利用互联网技术，将线上和线下完美结合。传统零售在实体店铺售卖商品，而新零售给出的答案是「全渠道」型零售。它从线上渠道到线下渠道，打造自己的商业生态圈，通过数据化和智能化手段为用户提供一站式的购物体验。
新零售的出现，以另一种全新的方式满足了客户的不同需求。消费者可以随时随地进行商品搜索、购买和支付，而不再被时间和地点所局限。新零售的智能化手段，如大数据分析、人脸识别、云计算等技术，使消费者的购物过程更加方便、快捷、智能、个性化。
对百年老店而言，新零售则是一种「颠覆性」的变革。首先，新零售让商家们拥有了更多的管辖权，他们可以在防伪、库存、供应链等方面实现更好的管理体系。其次，新零售强调的是场景化体验和以客户为中心的服务理念，鼓励创新和全新的商业模式，例如一些零售商通过大数据分析研究用户生活习惯，创造出一些智慧型服务。
新零售是否会对电商造成影响呢？笔者认为影响肯定是不可避免的，但电商依然会有自身的市场和特点。新零售强化的是一个全新的零售方式，而电商却注重的是快递流通，这也就形成了电商和新零售之间互补发展的趋势。
新零售是一场商业革命，它不仅是一种综合利用互联网、大数据、人工智能、物联网等技术的新模式，同时也为线下商业的现代化发展提供了思路和契机。随着技术的不断更新和发展，新零售这一概念将继续被挖掘和应用，以更好的方式为人们创造更好的消费体验。
