在淘宝双12的挖宝行动中,一位来自陕西的92年出生的女性消费者以12.12元的低价抽中了一台限量款宝马摩托车,这一意外之喜让她感到既惊讶又怀疑。在接受采访的时候,她坦承最初的反应是认为这可能是一个模型或者诈骗行为,并且由于自己没有驾照,对于如何合法驾驶摩托车也有所顾虑。
对此,淘宝官方迅速做出了回应,确认这一中奖是真实的,并风趣地表示:“不是诈骗,是你真走运。”淘宝进一步表示,愿意为这位幸运的消费者“加把火”,承担她考取驾照的全部费用,并负责将摩托车送上门,确保她在考完驾照、确保安全之后再上路行驶。
这一事件不仅展示了淘宝双12活动的吸引力,也反映了电商平台在提升消费者体验方面的创新和努力。通过实际行动支持消费者实现梦想,淘宝不仅增强了用户的信任感,也为电商平台树立了积极的社会形象。