1、承诺十：3g业务 一站办理
2、承诺七：便捷网点，快捷服务
3、承诺三：精品网络，全心保障
4、承诺九：信息服务，便捷生活
5、承诺二：资费明晰，量身优选
6、承诺五：有诉必复，响应及时
7、承诺八：免费提醒、贴心关怀
8、承诺六：业务订退，清晰透明
9、承诺四：收费误差，双倍返还
10、％回复客户投诉，首次回复时限不超过48小时，有诉必复，有诉必结。
