原标题：养老院院长讲述防疫现状：打不通120，抢不到抗原，随时面临关停
疫情高峰期即将袭来，社会的感染面将持续扩大，加强老年人的保护和治疗是降低新冠肺炎疫情死亡率的关键。作为老年人聚集的重要场所，养老院的防控压力更大，他们做好防疫准备了吗？
12月14日，经济观察网记者采访了几位养老院院长，让社会关注到目前养老院的防疫现状和面临的困境。以下内容根据采访对象口述整理，应采访对象要求，受访人均为化名。
北京养老院宋静：
用4个电话不停的拨120，都没人接电话
从12月14日，宋静的养老院有位老人因为基础疾病一直发高烧，身体状况特别不好。上午11点至15点，在这期间，他们用4个电话一直拨打120急救电话，但一直提示占线中。上周，第一次出现老人在长时间等待拨通120急救电话过程中去世后，院长和员工们就乱了方寸。养老院毕竟不是医疗机构，实施不了抢救，只能不停地拨打120电话。因此，她想呼吁北京市卫生部门能否尽快为老年人特别是养老院中的老年人提供就医保障。
而且最近几个月，北京的养老院一直实行严格的封控管理，除非特殊情况，只出不进，护理人员非常紧缺。但现在，安排在养老院外的工作人员也发着高烧，外围已经没有人去帮助协调院外各项事务。如果安排员工陪同老人就医，院内就更缺乏护理员去照顾老人。
一边要安抚员工，一边要承受家属的不理解，另一边又要随时解决物资采购问题，多重压力压得宋静喘不过气，“从事养老行业十几年，从来没有过这种程度的压力，我都快崩溃了”。
北京养老院覃言：
抢不到的抗原与药品
12月7日，防疫政策调整时，因为没有人及时通知养老院要提前储备药品、抗原检测试纸等物资，以至于12月7日“新十条”发布后，没有进行任何药物储备的覃言才紧急去协调院外人员囤药，但由于当时药品价格疯涨，社会人员也在抢购药物，到处缺货，根本买不到。这一周，个别老人家属在由阳性转阴后，会给我们养老院送一点药品，但是更多老人家属反馈“自己都买不到药”。
养老院也没有收到官方发放的抗原检测试纸，也不知道去哪里免费领取。目前整个养老院只剩下300个抗原检测试纸，他们只能在老人或者院里员工出现发热等症状时，才给做抗原检测。其他的时候都是省着用，不敢全员都做。
泉州养老院李笛：
养老院可能被强制关停
这两天，该关闭的养老机构陆续都在关闭，有一部分老人的家属咨询李笛能否继续入住养老院，李笛也不能确定，目前还在与当地相关部门积极地协商中，同时会一一通知家属，反馈至少要封控1-2个月。如果家属愿意配合，养老院会尽量去保护老人家不被感染，坚守到最后一刻；如果不能接受，建议就把老人接回家。
李笛说，“从疫情发生到现在，只要是关于老人防疫的措施，我们永远都摆在首要位置。现在晋江社会面即将到来大规模的感染高峰，我们养老院再怎么铜墙铁壁，也没有办法确保外输压力下不被感染。物资运输、医生上门做核酸，病危老人外出就医等等，都存在各种输入风险。现在连最基础的抗原我们都买不到。养老机构说封闭就封闭，也没有提前给我们通知或预留出时间采购备用医疗用品，如果能够有相关负责人帮助统一协调采购，我们自费也愿意。”
对症药物和抗原检测试剂买不到；院内出现重症老人不能得到及时的医疗救援；长期封闭下，护理员心理负荷重，人手紧缺；拒绝探视措施，导致家属的不理解；防疫成本不断增加，收支不平衡，甚至可能面临关停......等等一系列问题都让养老机构深陷沼泽。如何帮助养老机构“破局”？需要多方努力。
01
守护120生命通道，缓解就医困难
12月14日下午，国务院联防联控机制召开以“医疗卫生服务和药品生产供应”为主题的新闻发布会，其中也提到“120迟迟不到”的问题。国家卫健委医疗应急司副司长高光明表示，近期收到各地关于呼叫120数量上升，出现呼叫资源紧张的问题。冬季是心脑血管疾病、呼吸道疾病高发季节，会出现季节性的120呼叫量大幅度上升情况。
针对这些情况做了两方面工作：
一方面要求基层医疗卫生机构要及时公开咨询电话。北京的朋友建议大家关注各个区的健康公众号，其中会公示基层医疗机构的咨询电话，大家要尽可能利用基层医疗机构解决常规咨询问题。
另一方面，要求基层医疗机构对空巢独居的老年人、孕产妇、有基础疾病的患者、血液透析患者这些特殊人群建立台账，做好必要的医疗服务保障，也要做好相应的转诊衔接工作。
在此也呼吁大家尽可能利用基层医疗机构解决常规咨询问题，把120急救资源留给行动不便或者急危重症的患者使用。
02
理性购药，保障医疗资源
用药需求激增，抗原试剂、口罩需求激增……针对重点医疗资源短缺的问题，14日的发布会上工业和信息化部消费品工业司副司长周健做出解答。“我们派出驻企特派员，会同当地有关部门保障重点药物的生产供应，及时帮助解决物流、用工、用水、用电、原材料采购等方面困难。支持企业加班加点、争分夺秒，开足马力，迅速进入满负荷的生产状态。 我们指导各地有关方面制定工作方案，按照患者优先、精准投放的原则，优先保障医疗机构、养老院等重点场所药品的供应。同时组织大型网上药店，开发患者线上购药平台，经实名认证上传抗原检测证明等方式，可及时向患者配送药品。”
不过，抢购与囤药会导致真正需要药物的患者购药困难，面对当前大量的需求，药品精准投放是解决资源错配，避免药物浪费的关键。 在此也呼吁大家理性囤药，空余下更多药物资源留给紧急需要的人员。
接下来一段时间，全国各地能否及时且落实好这些防疫措施是关键。也希望有更明确的措施指导以及多方社会的力量帮助养老机构，以应对一些本身难以应对或因未能做好预案而无法应对的困境，更好地保护这些老年人群，顶过这一轮疫情感染的高峰期。
