针对第二次挫折：开源节流亦是人力“涤荡”
2000年怎么过去的呢，我跟全体员工开会，把当时的困境都说明了，告诉大家必须开源节流，把所有可能的措施都摆出来，一方面不能让销售额下降，一方面要大幅度减低支出，最后我们做到了！我们把办公楼从两层变成一层，员工也有一些自然流失，特别是有些工资特别高的海归，一看这种情况也觉得没前途，他们一动摇走了我心里挺高兴的，正好我的负担降低了，这样就欢送他们走，当然这个特别棒的反倒不能走，咱得好好留下。我也是在那个时候学会了看财务报表，每一项都得特别精细地去看，办公室租金、员工工资、通讯费、交通费看哪个地方能够减下来，好在我们大家能够上下一心，那个时候虽然压力特别大，但是气氛特别好。最后在2001年11月份开始实现break even，从现金流的角度来说只要账上还有现金公司就能活下去。
“话外的体会是跟一些海归打交道相当痛苦。当时我们花很高的代价请了一些海归，以比我们的员工高十几倍的成本请过来奉为上宾，但是期待的作用他又起不到，并且也不是特别的负责。有一次出现紧急情况，就是黑客进了我们的服务器，恶意地删了我们的数据。我们当时服务器也就是100多台，结果破坏了70多台，这个损失多大啊，当时客服电话就打爆了！那阵子我们请的那个高人CTO跑美国度假去了，事发时他还没走，他就说要按计划去度假，当时我这个心里就特别的灰凉，你想想，在这么困难的时候，说走就走，你是CTO啊。好在我们那时候管理非常认真，数据都做了备份，但也经过两个星期才把所有服务器给恢复起来。并且我们给所有受损的客户都赔礼道歉，还补偿了几个月的服务期。这样，才度过了一次危机。”
针对第三次挫折：有预案才有峰回路转
当时我们做了很多预案，包括管理团队分成两队，一三五这些人上班，二四六那些人上班，不上班的就在家里呆着，这样尽量降低“中毒”的概率。但是从结果来看呢，03年因为大家都不出门，反而促进了互联网的发展，03年我们反倒做得还不错，当时的情况现在想起来也是跌宕起伏。
“我们曾经很调侃地说，如果我们垮了，那么中国几分之一的网站就不见了。这里面既有一种成就感，也是一种责任。”03年后的万网就一直健康成长，营业规模持续上升，每年都是盈利的状态。同时我们也不断探索新的业务模式。从万网自身的定位来说，我们觉得我们定的没错，无论是服务大型企业还是中小型公司，我们都给他们带来了很强的价值，这家公司对于整个社会的经济起到某种贡献甚至是支撑的作用。
